trendspy1. Qui sommes-nous ?
Trendspy SAS est responsable du traitement des données pour les services fournis sous la marque trendspy.io.
- Adresse : 10 rue de l'Analytics, 75000 Paris, France
- Hébergeur : OVHcloud, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
- Contact confidentialité / DPO : privacy@trendspy.io
2. Champ d’application
Cette politique couvre nos sites web, tableaux de bord, API et contenus associés. Elle ne s’applique pas aux services tiers qui disposent de leur propre politique.
3. Données que nous traitons
- Compte : nom, email, mot de passe haché, préférences.
- Abonnement & facturation : identifiants de paiement (traités par le PSP), statut, historiques.
- Utilisation : journaux techniques (IP, device), actions en application, performance.
- Contenus suivis : boutiques, produits, publicités et métriques agrégées.
- Sources publiques : données issues de bibliothèques d’annonces et sites accessibles publiquement.
- Support : échanges, pièces jointes.
- Cookies : voir section 7.
4. Finalités & bases légales
| Finalité | Exemples | Base légale |
|---|---|---|
| Fourniture du service | Création de compte, sessions, tableaux de bord, exports. | Exécution du contrat (art. 6-1-b) |
| Facturation | Paiements, lutte anti-fraude, obligations comptables. | Obligation légale / intérêt légitime |
| Amélioration produit | Statistiques d’usage, A/B tests. | Intérêt légitime (art. 6-1-f) |
| Assistance | Support client, diagnostic incidents. | Exécution du contrat |
| Communication | Emails de service, infos importantes. | Intérêt légitime |
| Marketing | Newsletters, offres (opt-in). | Consentement (art. 6-1-a) |
5. Durées de conservation
- Compte & contrat : durée de l’abonnement puis jusqu’à 3 ans.
- Facturation : pièces comptables 10 ans.
- Logs techniques : 6 à 12 mois (sécurité).
- Demandes d’exercice de droits : jusqu’à 6 ans (preuve).
- Cookies : voir section 7.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement.
Pour exercer un droit : écrivez-nous à privacy@trendspy.io. Réponse sous 30 jours (prolongeable une fois en cas de complexité).
9. Sécurité
- Chiffrement TLS en transit, sauvegardes régulières, contrôle d’accès par rôle.
- Mots de passe stockés sous forme hachée, journaux d’accès et pare-feu applicatifs.
- Procédures internes de gestion des incidents & tests réguliers.
10. Transferts hors UE
Si certains prestataires traitent des données en dehors de l’EEE, nous utilisons un mécanisme adéquat : clauses contractuelles types (CCT), décision d’adéquation ou BCR.
11. Mineurs
Nos services s’adressent aux professionnels. Nous ne ciblons pas sciemment les mineurs de moins de 15 ans.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour des raisons légales ou fonctionnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
13. Contact & réclamations
Questions ou demande relative à vos données ? Contact : privacy@trendspy.io.
Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Ce modèle est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique. Adaptez-le avec votre conseil si nécessaire.